SMYKKER

ENAMEL Copenhagen er et dansk smykkefirma, som laver enkle håndlavede smykker.

Alle smykker designes af ejer Marie Rantzau, som nyfortolker klassiske smykker til meget tilgængelige priser, hvilket dog ikke betyder at der bliver gået på kompromis med kvaliteten.

Produkterne produceres i sterlingsølv, som forgyldes med 18 karat. Stenene der benyttes er zirkoner.


Vi er stolte af at være forhandlere af ENAMEL i København.


Retningslinier for reklamationer:

ENAMEL Copenhagen yder 2 års reklamationsret på alle smykker. Der skelnes dog mellem produktionsfejl, slitage og forkert brug.

Produktionsfejl dækker over fejl i produktionen af smykkerne. Et eksempel på produktionsfejl kan være hvis et smykke taber sin emalje/sten, hvis et øsken på et armbånd er gået op, eller hvis en lås ikke vil lukke til. Hvis du er i tvivl om, hvorvidt der er tale om en produktionsfejl eller ej, er du altid velkommen til at kontakte os i butikken

Slitage betyder, at smykket har været brugt over længere tid og derved må forventes at blive slidt. Slitage dækkes ikke af reklamationsretten. Et eksempel på slitage kan være guldbelægninger og rhodineringer, som løbende fortager ved brug af smykkerne. Vi ombytter derfor ikke smykker, som har mistet deres forgyldning eller rhodinering. Dette må forventes, da der er tale om en tynd belægning på smykket.

Forkert brug betyder, at smykket har fået skader som følge af forkert brug eller mishandling af produktet. Forkert brug dækkes ikke af reklamationsretten. Et eksempel på forkert brug/behandling af smykker kan være hvis et smykke har ændret farve ved at ligge frit fremme eller ved at være blevet udsat for fugt, cremer, sæbe, hårspray, rengøringsmidler, eller lign. I disse tilfælde vil smykket hurtigt blive mørkere og misfarvet. Smykker skal altid opbevares i lukkede poser eller i deres smykkeæsker når de ikke bliver brugt, for at bevare det flotte udseende længst muligt. Smykker der er misfarvede i metallet vil ikke godkendes som reklamation, da de har været udsat for forkert opbevaring/brug. Et andet eksempel på forkert brug er hvis et smykke er knækket i selve kæden. Mange af vores smykker har tynde kæder, som ikke tåler ryk. Derfor vil et smykke der er knækket i selve kæden ikke godkendes som reklamation, da vi anser dette som værende selvforskyldt.